Глава Мордовии Артём Здунов обратил внимание Минздрава РМ на жалобы жителей региона, касающиеся работы сервисов по записи на прием к врачам, сообщает пресс-служба правительства Республики.
Согласно информации, которую подготовил ЦУР, эти жалобы поступают постоянно. Причём чаще других на невозможность записаться к врачу через электронные сервисы сетуют пожилые жители Мордовии.
«Если поступают жалобы от людей — значит, где-то мы недоглядели. Надо исправляться, — констатировал Артём Здунов. — Электронные сервисы и дистанционная запись на прием к врачу запустили для удобства граждан, но никак не для того, чтобы создать препятствия».
Глава региона напомнил, что в республике в настоящее время также сохраняются все возможные способы записи к врачам в больницах и поликлиниках, в том числе для старшего поколения, кто не может записаться на «Госуслугах».
Работает единый телефонный номер «122», а также непосредственная запись через регистратуру и по телефону через кол-центр медорганизации.
«Олегу Валентиновичу Маркину нужно лично проверить, как работает система именно для пожилых людей, — сказал Артём Здунов. — Хорошо, если у наших ветеранов есть дети, внуки. Они помогут справиться с электронной записью, а если нет? Значит, надо привлечь волонтеров. Так работали в ковидные времена: добровольные помощники консультировали людей на горячей линии Минздрава региона. Необходимо и сейчас рассмотреть эту возможность для оказания помощи нашим жителям при записи на прием к врачу».