Теперь люди с нарушениями слуха могут пользоваться голосовой связью без посторонней помощи — в регионе заработал специальный сервис от МТС. Он в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя озвучивает собеседнику с помощью синтеза речи.
Чтобы подключиться к сервису, достаточно активировать функцию «Звонок в чат» в настройках приложения одного из мобильных операторов и включить «Секретаря для глухих и слабослышащих». Когда поступает вызов, голосовой помощник предупреждает звонящего о том, что абонент слабослышащий. Тогда можно отклонить звонок и перейти в диалоговый чат. Дальше искусственный интеллект делает всё сам: речь собеседника превращается в текст на экране смартфона, а набранные в чате ответы мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом можно использовать как шаблонные фразы, так и любой свободный текст.
Директор МТС в Мордовии Андрей Шишкин подчеркнул, что долгое время телефонная связь оставалась серьезным барьером для людей с нарушением слуха. Хотя они могли обмениваться SMSсообщениями или писать в мессенджерах, полноценное телефонное общение оставалось недоступным. Теперь благодаря умным технологиям, способным понимать речь и озвучивать ее, ситуация меняется.
По словам Андрея Шишкина, новая технология должна значительно улучшить качество жизни людей с нарушениями слуха — открыть им новые возможности для комфортного общения и полноценного участия в социуме.