В пресс-центре ИД «Аргументы и факты» на днях презентовали новый социально значимый проект «Обыкновенные герои». Его при поддержке Президентского ФКИ реализует благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце»
Где найти ответы на самые важные вопросы
Всех жителей новых регионов России, которые напрямую столкнулись со всеми ужасами войны, которые приехали к нам, мы, конечно, считаем героями. Но возникает логичный вопрос: чем может помочь этим людям виртуальный ресурс? У них нет своего жилья, нет источника постоянных доходов, одежды, детского питания... Да что уж там говорить — часто нет даже документов. Но, внимание, можно помочь информацией: где же все перечисленное можно получить!
К слову, фонд «АиФ. Доброе сердце» за 17 лет своего существования смог помочь 10 тыс. семей. За это время потрачен почти 1 млрд рублей. Но за это время накоплена и огромная информационно-правовая база, которая, кстати, в структурированном виде доступна по следующему адресу.
По сути, весь наш проект «Обыкновенные герои» — это, на самом деле, большой и грамотно оформленный маршрутизатор. В простой и доступной форме, с дружественным интерфейсом, каждому дает ответы на самые частые вопросы беженцев.
К примеру, как получить материнский капитал, пенсию, пособие на ребенка? Или как оформить российское гражданство? Где и как переучиться на специальность, которая сегодня востребована на рынке труда? Как вообще устроиться на работу и оформить самозанятость? И, наконец, где найти профессиональных психологов взрослым и детям, которые пережили потерю близких?
Чтобы сделать этот мир немного добрее
Первый заместитель генерального директора ИД «Аргументы и факты» Марина Мишункина рассказала, что проект «Обыкновенные герои» придумали, чтобы сделать этот мир немного добрее. Она напомнила, что есть данные, согласно которым в начала возникновения кризиса на Украине в Россию переехали, внимание, от 3,8 до 5,5 млн человек.
«Это ведь половина населения такого огромного города, как Москва. Самое главное: большинство беженцев — это женщины и дети, — поделилась Марина Мишункина. Она так же напомнила, что с первого дня своего существования фонд «АиФ. Доброе сердце» помогал в основном тяжело больным детям.
Но проект «Обыкновенные герои» — это не только набор важных практических советов. Там ,что важно, есть и истории конкретных людей. Героями проекта стали 20 семей. Все они, по словам Марины Мишункиной, героические люди: и взрослые, и мальчишки с девочками.
«Вопреки всему они выжили. И теперь строят свое семейное счастье на новом месте, — продолжила первый замгенерального директора ИД „Аргументы и факты“. — И это самые обычные люди — из разных городов России. О них мы будем рассказывать каждый день».
Марина Мишункина сразу пояснила, что пока по разным причинам в проекте не будут указываться их фамилий. Познакомиться с ними поближе, возможно, удастся со временем.
Кто первыми подставляют плечи
Никто не спорит, что огромный вклад в обустройство беженцев вносит государство. Но очень важна и помощь волонтеров, НКО, СМИ, а также общественных и религиозных организаций.
Надо сказать, что многие беженцы, приезжая в нашу страну, сначала чувствуют себя потерянными. С одной стороны, они вырвались из страшного ада, где постоянные обстрелы и гибель стали уже нормой жизни. Но, с другой стороны, эйфорию быстро сменяют больные вопросы: куда идти за помощью, за что теперь хвататься?
И как раз тут кто первыми подставляют плечи? Правильно — волонтеры различных некоммерческих организаций. Именно они снабжают беженцев самым необходимым.
«С момента начала специальной военной операции к нам поступило более 5500 обращений в отношении 21600 граждан. Сразу удалось решить около 9500 обращений», — поделился заместитель руководителя рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в РФ Владимир Абрамов.
Он рассказал, что основные проблемы были в первые 6-7 месяцев 2022 года, когда поток беженцев был очень большим.
«С начала СВО Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова сразу создала рабочую группу. Эта группа с тех пор круглосуточно рассматривает эти обращения. На принятие решения даются сутки», — пояснил Владимир Абрамов.
По его словам, в самом начале основными темами обращений были: пересечение границы, эвакуация и выплата единовременной материальной помощи. Конечно, много было и просьб о перемещение родственников из одного ПВР в другой. Эвакуация-то была массовой, да и проводилась в спешке. Бывало, что мама с детьми ехала в один пункт, а бабушка — в другой. В настоящее время самые «горячие» темы — как получить компенсацию за утраченное жилье и пенсию.
«По приезду первые потребности у людей — это вода, еда, лекарства, одежда. Сначала мы, как и другие, оказывали беженцам и переселенцам прямую гуманитарную помощь, — рассказала директор департамента фандрайзинга Российского Красного креста Валентина Перехватова. — Потом мы поняли, что подобная логистика отнимает много времени, а также сил и денег. Тогда мы и решили перейти на ваучерную помощь беженцам и переселенцам. Они стали получать ваучеры, с которыми в магазинах люди могли купить то, что им действительно нужно».
О другой важной проблеме рассказала руководитель московского церковного штаба помощи беженцам Наталья Еремичева. По её словам, в настоящее время особенно востребованы репетиторы. Оказалось, что дети, которые выбрались с территорий, которые ранее были под контролем Украины, не знают... русского языка.
А русский и украинский, несмотря на, то что созвучны, имеют, на самом деле, огромные различия в грамматике. Некоторые дети, к примеру, могли бы решить задачу по математике. Но они не могут понять ее условий.
«В школу детей беженцев берут, как правило, с потерей одного года. У нас сейчас с такими ребятами работают в онлайн режиме 220 репетиторов со всей России, но этого мало», — призналась Наталья Еремичева. Но в то же время подчеркнула, что московский церковный штаб помощи беженцам помогает всем, кто обращается. Причём независимо от вероисповедания.
Готовы поделиться важной информацией
Другими словами, волонтёры и правозащитники — это люди, которые первыми приходят на помощь беженцам. А вот уже дальше включается государство. Именно в его структурах людям оформляют пособия и документы. И оно предоставляет работу и жилье.
Но параллельно работают средства массовой информации. Они рассказывают людям, какие шаги им нужно сделать. Так ну или примерно так должна выглядеть идеальная схема помощи новым российским гражданам.
Информации много. И она разрозненна. В этом уникальность проекта «Обыкновенные герои» — он систематизировал всю информацию.
«Наш проект возник не на пустом месте, — рассказала директор благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце» Светлана Горбачева. — У нас есть проекты помощи беженцам. Информацию о том, что можно получить поддержку профессиональных юристов, психологов и волонтеров мы распространяем через ресурсы фонда и газету „Аргументы и факты“. И тот поток обращений, который к нам регулярно поступает, служит лишним подтверждением того, что наша работа — нужна людям».
По словам Светланы Горбачевой, законодательство РФ в той области, с которой соприкасаются беженцы, в настоящее время меняется очень быстро.
«Надо постоянно быть в курсе изменений, чтобы помогать этим людям. Вопросов всегда много. К кому надо обращаться, если ребенка не хотят записывать в школу? Или что делать, если беременную женщину без полиса ОМС не берут в роддом? Мы знаем ответы на эти вопросы, — подчеркнула директор благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце». — И готовы поделиться тем, что знаем, со всеми желающими. В частности, через проект «Обыкновенные герои».